Términos y Condiciones

A2Z EV - TÉRMINOS DE SERVICIO

VISIÓN GENERAL

Este sitio web es operado por A2Z Canada Inc. (dba A2Z EV). A lo largo del sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a A2Z EV. A2Z EV ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y Servicios disponibles en este sitio para usted, el usuario, condicionado a su aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí indicados.

Al visitar nuestro sitio y/o comprar con nosotros, usted participa en nuestro “Servicio” y acepta estar sujeto a los siguientes términos y condiciones (“Términos de Servicio”, “Términos”), incluyendo aquellas políticas adicionales referenciadas aquí y/o disponibles mediante hipervínculo.

SECCIÓN 1 - TÉRMINOS DE LA TIENDA EN LÍNEA Y RECONOCIMIENTO DE SEGURIDAD

Al aceptar estos Términos, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su jurisdicción y posee la competencia técnica para operar de manera segura equipos de suministro de vehículos eléctricos (EVSE) de alto voltaje. Reconoce que el uso incorrecto de adaptadores, extensiones o cargadores para vehículos eléctricos puede resultar en incendio, daños a la propiedad o muerte. El incumplimiento de estos Términos resultará en la terminación inmediata de los Servicios y soporte.

SECCIÓN 2 - CONDICIONES GENERALES Y DERECHOS PROPIETARIOS

Nos reservamos el derecho de negar el servicio a cualquier persona en cualquier momento. Nuestros productos contienen ingeniería propietaria y dispositivos de seguridad. Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender ni ingeniería inversa de ninguna parte del hardware o servicio sin permiso expreso por escrito de nuestra parte.

SECCIÓN 3 - EXACTITUD, EL "RETRASO OEM" Y ACTUALIZACIONES DE TERCEROS

No somos responsables si la información en este sitio no está actualizada. La tecnología de vehículos eléctricos avanza más rápido que la documentación. El Principio del "Retraso OEM": Los fabricantes de vehículos (Tesla, Ford, Rivian, etc.) cambian frecuentemente los protocolos de carga mediante actualizaciones por aire (OTA). La información de compatibilidad es un "mejor esfuerzo" basado en datos actuales; cualquier confianza en este material es bajo su propio riesgo.

SECCIÓN 4 - MODIFICACIONES AL SERVICIO Y PRECIOS

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar un producto en cualquier momento. No seremos responsables ante usted ni ante terceros por cualquier modificación, cambio de precio o descontinuación del Servicio.

SECCIÓN 5 - PRODUCTOS: "IDONEIDAD PARA EL PROPÓSITO" Y LÍMITES REGIONALES

Ciertos productos pueden estar disponibles exclusivamente en línea. Nos reservamos el derecho de limitar la venta de nuestros productos a cualquier persona o jurisdicción. Todas las descripciones están sujetas a cambios sin previo aviso. No garantizamos que el rendimiento del producto (como el rendimiento en kW) cumpla con sus expectativas, ya que las velocidades de carga están determinadas por el OBC del vehículo y el estado de potencia de la estación.

SECCIÓN 6 - EXACTITUD DE LA FACTURACIÓN Y LA INFORMACIÓN DE LA CUENTA

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido. Podemos limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Esto incluye pedidos que, a nuestro juicio, parezcan realizados por distribuidores no autorizados, revendedores, dropshippers o competidores directos.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES DE TERCEROS

Podemos proporcionar acceso a herramientas de terceros (por ejemplo, la app de Tesla, PlugShare) sobre las cuales no tenemos monitoreo ni control. Proporcionamos acceso "tal cual" sin garantías. No tenemos ninguna responsabilidad derivada de su uso de herramientas opcionales de terceros.

SECCIÓN 8 - ENLACES E INFRAESTRUCTURA DE TERCEROS

Los enlaces de terceros en este sitio pueden dirigirlo a sitios web no afiliados con nosotros. No somos responsables de examinar la disponibilidad o seguridad de redes de carga de terceros (por ejemplo, Electrify America). Las quejas sobre una "carga fallida" en una estación de terceros deben dirigirse a ese proveedor específico de hardware.

SECCIÓN 9 - COMENTARIOS DE USUARIOS, RETROALIMENTACIÓN Y OTROS ENVÍOS

Si nos envía envíos (participaciones en concursos, ideas creativas, sugerencias), acepta que podemos usarlos sin restricciones ni compensación. Podemos monitorear y eliminar contenido que consideremos ilegal u ofensivo.

SECCIÓN 10 - INFORMACIÓN PERSONAL

El envío de su información personal a través de la tienda está regido por nuestra Política de Privacidad.

SECCIÓN 11 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente, la información en nuestro sitio contiene errores tipográficos relacionados con descripciones de productos, precios o envíos. Nos reservamos el derecho de corregir estos errores y cancelar pedidos si la información es inexacta, incluso después de que haya enviado su pedido.

SECCIÓN 12 - USOS PROHIBIDOS Y CONTRAINTELIGENCIA CORPORATIVA

Además de las prohibiciones estándar, está estrictamente prohibido a los usuarios comprar productos A2Z EV para evaluación técnica, comparación o ingeniería inversa.

SECCIÓN 12.1 - DERECHO A INTERCEPTAR: A2Z EV se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido—incluso después del envío—si determinamos que el pedido fue realizado por un competidor directo. A2Z EV puede iniciar una Intercepción de Transportista para devolver los productos a nuestras instalaciones y emitirá un reembolso, menos las tarifas de intercepción y envío.

SECCIÓN 13 - CUMPLIMIENTO REGULATORIO Y LA DEFENSA "AHJ"

13.1 Interpretación del código local: Normas como el Artículo 625 del NEC (EE. UU.) y el CEC (Canadá) están sujetas a interpretación regional por parte de las Autoridades Competentes (AHJ). A2Z EV no garantiza que ningún accesorio cumpla con el "código" para cada instalación específica.

13.2 Portátil vs. Permanente: Nuestros cables de extensión y adaptadores están diseñados para uso portátil y ocasional únicamente. El uso en instalaciones permanentes se realiza bajo el riesgo legal y financiero exclusivo del usuario.

Evolución de los estándares 13.3: El usuario reconoce que para ciertas categorías innovadoras (como las extensiones J1772), puede que aún no exista una categoría de listado UL de "Producto Completo". El uso de materiales certificados por UL refleja nuestro compromiso con la seguridad; la ausencia de una marca de producto terminado es resultado del retraso de la industria, no un defecto de diseño.

SECCIÓN 14 - INTEROPERABILIDAD DE SOFTWARE Y HARDWARE OEM

A2Z EV no es responsable de "Fallos de Conexión" ni de la desactivación de un accesorio causada por actualizaciones de software del fabricante del vehículo (OEM). No somos responsables por daños causados por infraestructura de terceros desgastada (por ejemplo, pines derretidos de Supercharger o tomas de corriente domésticas flojas).

SECCIÓN 15 - RENUNCIA DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

15.1 Estado "Tal Cual": Excepto cuando se indique expresamente, los productos se proporcionan 'tal cual' y 'según disponibilidad.'

15.2 Asignación de Riesgo: Todo el riesgo de calidad y rendimiento recae en el Usuario. A2Z EV no es responsable de daños consecuentes, incluyendo pérdida de vida o reparaciones del vehículo.

15.3 Daños Liquidados: Debido a que el precio del producto es desproporcionadamente pequeño en comparación con el daño potencial, el Usuario acepta que la responsabilidad máxima total de A2Z EV por cualquier reclamo se limite al precio real de compra del producto.

15.4 Garantía y Seguro: A2Z EV no es responsable si nuestros productos anulan la garantía de su vehículo o provocan la denegación de reclamaciones de seguro de propiedad.

SECCIÓN 16 - INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a A2Z EV de cualquier reclamo o demanda, incluidos honorarios razonables de abogados, realizados por terceros (incluidos Tesla, Ford o su HOA) debido a su incumplimiento de estos Términos o su violación de cualquier ley regional.

SECCIÓN 17 - DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos se determina como ilegal o inaplicable, esa disposición será aplicable en la máxima medida permitida por la ley, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos.

SECCIÓN 18 - TERMINACIÓN

Estos Términos son efectivos hasta que usted o nosotros los terminemos. Las obligaciones relacionadas con la Sección 12 (Usos Prohibidos) y la Sección 15 (Responsabilidad) sobreviven a la terminación de este acuerdo indefinidamente.

SECCIÓN 19 - LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN OBLIGATORIA

Estos Términos y cualquier acuerdo separado se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la Provincia de Quebec y las leyes federales de Canadá. Cualquier acción legal debe presentarse exclusivamente en los Tribunales de Montreal, Quebec, Canadá.

SECCIÓN 20 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Las preguntas sobre los Términos de Servicio deben enviarse a info@a2zev.com.